メンバーシップレポート
会員の登録と解約
会員の登録と解約
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会員の階層
ベーシック、シルバー、ゴールド、プラチナ会員の分布
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ポイントの獲得と利用
獲得したポイントの総数、利用・交換されたポイントの数
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リワードの利用率
顧客がリワードや特典をどれだけ利用しているか
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プログラムのエンゲージメント
アクティブ会員の比率、ポイントの有効期限切れの回避率
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アクティブ会員の比率、ポイントの有効期限切れの回避率
会員限定のキャンペーンや特典の効果測定
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会員の購入行動
会員と非会員の平均購入額、購入頻度、カテゴリ別の購入傾向
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会員と非会員の平均購入額、購入頻度、カテゴリ別の購入傾向
顧客満足度調査やフィードバックの分析
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会員セグメンテーション
顧客の属性や行動に基づいたセグメントごとの分析
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コミュニケーションの効果
コミュニケーションの効果
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